سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
آلية التعامل مع المرتجعات
يرجى قراءة كافّة الشروط أدناه بتمعن:
- لدى شركة اكستريم الحق في رفض طلب الإرجاع او الاسترداد او التبديل بناءاً على تقييمها لحالة الطلب، حيث يرجى كتابة مطالبتك لسبب إرجاع المنتج وذلك بتوضيح سبب مقنع لإرجاع المنتج خلال سبعة ايام من تاريخ تأكيد طلب الشراء.
- يجب إعادة المنتج كاملاً وغير مستخدم كما تم تسليمه عند البيع في صندوقه الأصلي ويجب أن تشمل مواد التغليف وبطاقة الضمان الفارغة والأدلة والنشرات وكافة الملحقات.
- يجب أن تكون البضاعة كاملة وغير مستخدمة وبحالة جديدة كما استلمت، وفي حال فتح الصندوق و/أو المنتج و/أو حصول ضرر بأي شكلٍ من الأشكال خارجياً و/أو داخلياً فإنّه لا يمكن إرجاعه.
- يجب إرفاق الفاتورة الضريبية للمنتج المرتجع، وفي حال قبول طلب الإرجاع سيتم خصم ضريبة القيمة المضافة من قيمة مبلغ الشراء حيث يتم استرداد المبلغ إما عن طريق فرعنا الرئيسي او بحوالة بنكية من قبلنا لحساب المستفيد أو عن طريق شركات الشحن المتعامل معها من قبلنا.