آلية الطلب لدى إكستريم
كيفية عمل الطلب
يتيح لكم موقعنا الإلكتروني الوصول إلى المنتج المفضل لديكم وإجراء عملية الطلب بسهولة، وذلك من خلال:
- الضغط على المنتج المراد شراؤه وإضافته إلى السلة الخاصة بحسابكم.
- بعد تأكيد طلبك ستصلكم رسالة على الحساب الخاص بكم.
- يقوم الطاقم التابع للشركة بالاتصال بكم عبر مكالمة هاتفية على الرقم المدون في حسابكم لتأكيد الطلب.
- بعد التأكد من صحة الطلب سيتم تزويدكم بكافة المعلومات اللازمه لوصول الطرد اليكم بأسرع وقت ممكن.
- في هذه الأثناء يتم العمل على تجهيز الطلب للشحن بمدة اقصاها 24 ساعة، ويتم اتخاذ أقصى درجات الاهتمام بالتغليف والحماية للمنتج حسب الحاجة لضمان وصول المنتج بحالة ممتازة.
- يتم تسليم الطلب/الطرد لشركات الشحن المتعامل معها من طرفنا، مع العلم بأنّ جميع شركات الشحن التي نعمل معها تضمن لنا وصول الطرد للعميل بأسرع وقت ممكن خلال مدة اقصاها 4 ايام من تاريخ تسليم الطرد من طرفنا.
- يقوم مندوب شركة التوصيل بالاتصال بصاحب الطرد على رقم الهاتف الذي تم تزويدنا به (نرجو تأكيد وجود صاحب الطلب خلال الفترة المتوقعة لوصول الطرد في الموقع المرسل إلينا مسبقاً).
في حال تأخر تسليم طلبكم في المدة المتفق عليها يرجى الاتصال فوراً بأحد الأرقام التابعه لشركتنا والتي توفر خدمة المساعدة للعملاء على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.