الضمان والكفالة عند شرائك اي منتج من شركة اكستريم يكون المنتج مكفول من الوكيل الرسمي للشركة المصنعة ويتم تزويدك بمدة الكفالة فور طلب المنتج عبر متجرنا حسب طبيعة المنتج وكفالة الشركة المصنعة.
في حال حدوث خلل في المنتج اثناء استخدامه لدى العميل ضمن شروط الكفالة وخلال فترة الكفالة يتم ارسال المنتج من قبل العميل لفرع الشركة الرئيسي و في حال عدم التمكن من ارسال المنتج يترتب على العميل تكاليف نقل المنتج عن طريق شركات الشحن المتعامل بها من قبلنا بتكلفة 20 شيكل لجميع مناطق الضفة الغربية وقراها و 30 شيكل لمناطق القدس و 70 شيكل لمناطق ال 48.
المنتج المرتجع على الكفالة يتم تصليحه واستبداله لدى الوكيل الرسمي وذلك بناء على تقدير قسم الصيانة بمدة تتراوح ما بين اسبوع لاربعة اسابيع كا حد اقصى.