الضمان والكفالة

عند شرائك أي منتج من شركة اكستريم يكون المنتج مكفولاً من الوكيل الرسمي للشركة المصنعة ويتم تزويدكم بمدّة الكفالة فور طلب المنتج عبر متجرنا حسب طبيعة المنتج وكفالة الشركة المصنعة.

في حال حدوث خلل في المنتج أثناء استخدامه لدى العميل ضمن شروط الكفالة وخلال فترة الكفالة يتم إرسال المنتج من قبل العميل لفرع الشركة الرئيسي وفي حال عدم التمكن من إرسال المنتج فإنّه يترتب على العميل دفع تكاليف نقل المنتج عن طريق شركات الشحن المتعامل معها من قبلنا بتكلفة 20 شيكل لجميع مناطق الضفة الغربية و 30 شيكل لمناطق القدس و 70 شيكل لمناطق ال 48.

المنتج المرتجع على الكفالة يتم تصليحه و/أو استبداله لدى الوكيل الرسمي وذلك بناءاً على تقدير قسم الصيانة بمدة تتراوح ما بين أسبوع لأربعة أسابيع كحد أقصى.